Monthly Archive for März, 2010

Online-Marketing-Kampagnen können immer nur so effektiv sein, wie es die Performance der Landing Page zulässt. Deren Funktion ist es, die Besucher auf einer möglichst linearen Klickstrecke in wenigen Schritten zum gewünschten Conversion-Ziel zu führen. Nutzer, die auf Ihre Anzeige klicken, kommen mit einer bestimmten Intention auf Ihre Website – sie wollen z. B. einen Katalog bestellen oder ein konkretes Produkt kaufen. Daher ist es entscheidend, den Besucher mit einer passgenauen Landing Page abzuholen.

Bezug von Landing Pages und Anzeigentexten
Landet der Besucher auf einer Landing Page, die nicht hält, was die Anzeige versprochen hat, wird er Ihr Angebot innerhalb einer kurzen Entscheidungsspanne als irrelevant beurteilen. Sie verlieren mit hoher Wahrscheinlichkeit qualifizierten Traffic an Ihren Wettbewerber mit der überzeugenderen Landing Page. Wie also lässt sich die Absprungrate reduzieren?

Tipp 1: Spiegeln Sie Suchbegriffe und den Anzeigentitel deutlich auf der Landing Page wieder
Greifen Sie die Suchbegriffe und den Anzeigentitel unmittelbar auf der Landing Page ersichtlich auf (z. B. in der Headline), um einen konkreten Bezug zwischen der Suchanfrage, der Anzeige und der damit verknüpften Landing Page herzustellen. Flechten Sie das für Ihre Zielgruppe typische Vokabular in den Content ein.

Tipp 2: Greifen Sie die Kaufargumente aus der Anzeige auf der Landing Page auf
Stellen Sie sicher, dass die Landing Page Kaufargumente und Versprechen der Anzeige (z. B. Sonderangebote, kostenfreie Lieferung) deutlich sichtbar anspricht.

Tipp 3: Stimmen Sie die Art der Landing Page auf die Spezifität der Suchanfrage ab
Beachten Sie bei der Verlinkung Ihrer AdWords-Anzeige, in welcher Phase des Entscheidungsprozesses sich der Nutzer befindet. Sucht jemand mit einem generischen Suchbegriff, hat die Person vermutlich nur eine grobe Vorstellung von der Art des gesuchten Produkts oder Services. Die AdWords-Anzeige sollte entsprechend auf eine Produktkategorienseite verweisen. Dagegen empfiehlt es sich bei produktspezifischen Keywords (z. B. genaue Artikelbezeichnung oder -nummer), den Traffic auf die Produktdetailseite zu lenken. Antworten Sie auf die Suchanfrage, indem Sie die Spezifität der Landing Page der Granularität der Suche anpassen.

Prominte Navigationselemente
Navigationselemente wie z. B. Buttons zur Klickaufforderung (sog. Call-to-Action-Buttons) dienen als visuelle Orientierungshilfen, um Besucher effizient durch den Kaufprozess zu führen.

Tipp 4: Nutzen Sie klare Klickaufforderungen mit auffälligen Buttons im sichtbaren Bildschirmbereich
Klare, den Vorgang beschreibende Formulierungen und eine augenfällige Gestaltung der Call-to-Action-Buttons haben sich als besonders erfolgreich erwiesen. Eine Position im sichtbaren Bildschirmbereich trägt weiterhin dazu bei, die Aufmerksamkeit potenzieller Käufer auf zielführende Aktionen zu lenken.

Tipp 5: Vermeiden Sie Klickoptionen, die mit dem primären Ziel konkurrieren
Ein klares Webdesign und die Reduktion der Handlungsmöglichkeiten auf ein primäres Klickelement lenkt die Aufmerksamkeit auf die gewünschte Transaktion. Oftmals halten jedoch konkurrierende visuelle Elemente (Buttons in Signalfarben, Animationen etc.) von der gewünschten Handlung ab.

Mehr Verkäufe durch Optimierung der Navigation
Mit dem Ziel der Reduktion von Ablenkungsquellen blendete Hurra Communications auf einer Landingpage von Yves Rocher einen Großteil der Teaser aus. Der so gewonnene Platz auf der Seite wurde für die Einbindung von Vertrauenssignalen (Kommunikation von Produktvorteilen, positive Kundenmeinungen, Geld zurück-Garantie etc.) genutzt. Gleichzeitig testete Hurra den Effekt von sechs verschiedenen Variationen von Klickaufforderungen, um die optimale Ansprache potenzieller Käufer zu ermitteln. Die optimierte Landingpage steigerte die Warenkorbaufrufe um 112% im Vergleich zur Ausgangsversion.

Übersichtliche Präsentation der Inhalte

Tipp 6: Passen Sie das Format Ihrer Inhalte dem Wahrnehmungsmuster von Nutzern an

Blickverlaufs-Studien zeigen, dass aufgrund der kurzen Aufmerksamkeitsspanne Websites in einem F-förmigen Muster mit den Augen gescannt werden. Kommen Sie also diesem selektiven Wahrnehmungsmuster entgegen, indem Sie Schlüsselinformationen in Überschriften und direkt am Seitenanfang sowie am linken Rand präsentieren.
Bedenken Sie, dass über AdWords generierte Besucher ein konkretes Ziel effizient erreichen möchten. Epische Fließtexte unterstützen dieses Bedürfnis nicht und motivieren allenfalls zur Suche nach einem alternativen Anbieter. Kürzen Sie daher Informationen auf das Wesentliche und wählen Sie leicht erfassbare Textformate wie Listen, um Ihre Leistungen oder Alleinstellungsmerkmale zu kommunizieren.